Hertz France Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Agent polyvalent H/F in Bordeaux, France

Responsabilité

Vous aimez rester au calme dans votre bureau et préférez travailler seul ?

Le contact client et la vente ne sont pas vos points forts (l’anglais non plus d’ailleurs) ?

Vous adorez votre routine et fuyez les imprévus ?

Vous aimez les horaires fixes ?

Vous avez répondu OUI à toutes ces questions ? NE POSTULEZ PAS !!!!!!

Cet emploi n’est vraiment pas fait pour vous !!

Pour les autres :

Nous recherchons un Agent de comptoir polyvalent H/F

en CDI

pour notre agence livraison de BORDEAUX


Rattaché(e) au Responsable d’agence ou Chargé(e) de clientèle Senior, vous apporterez le meilleur service-client tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives.

Vos responsabilités seront :

Service au comptoir :

  • Rédaction des réservations et contrats de location

  • Fidélisation de la clientèle

  • Traitement des réclamations clients

  • Suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules au retour, gestion des overdues, saisie des points sur l’état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d’accidents, application des procédures, etc.

  • Interface avec différents départements

Préparation et livraison des véhicules :

  • Assurer la propreté intérieure et extérieure des véhicules

  • Vérifier le bon fonctionnement du véhicule : ceintures de sécurité, serrures, freins, pneumatiques, différents niveaux, essuie-glaces, éclairages, roue de secours, remise à niveau de carburant, etc.

  • Etablir le diagnostic du véhicule : notifier les dégâts éventuels (fiche d’état), bloquer le véhicule pour transfert.

  • Contrôler la présence de documents contractuels obligatoires : carte grise, constat amiable d’accident, notice d’utilisation du véhicule.

  • Respecter et appliquer les normes de sécurité HSE liées à l’exercice du métier en portant notamment les équipements de protection individuelle fournis par l’entreprise.

  • Veiller au bon départ en location des véhicules préparés ou bloquer ceux destinés aux constructeurs, aux franchisés, aux ventes Véhicules d’Occasion ou en rapatriement à l’étranger.

  • Convoyage des vehicules à nos clients

Profil :

  • Vous possédez des qualités d’organisation et gestion des délais.

  • Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire

  • Titulaire d’un permis de conduire B valide

Groupe centenaire, Hertz est présent sur les 5 continents et continue son développement !

Nous devons notre réussite à tous nos collaborateurs qui officient dans plus de 9 000 agences et franchises réparties dans le monde !

En France, nos 1400 talents sont la force vive de notre Entreprise.

Ils accueillent chaque année plus d’ 1,4 millions de clients au sein de nos 120 agences corporate.

C’est à votre tour de nous rejoindre pour vivre une aventure formatrice et passionnante !

Identification de la réquisition 174950

Nombre de positions 1

Catégorie de réquisition RAC Operations

Division RAC

Type de Position Regular Full Time

DirectEmployers